Кнов-хов

Шта је кнов-хов:

Знање је енглески термин који дословно значи " знати како ". Знање је скуп практичних знања (тајних формула, информација, технологија, техника, процедура, итд.) Које је стекла компанија или професионалац, што доноси конкурентске предности.

Има кнов-хов организацију која успева да доминира тржиштем презентирајући специјализовано знање о неком производу или услузи које конкуренти немају.

Знање је директно повезано са иновацијом, вештином и ефикасношћу у извршавању одређене услуге. То је вриједан производ који произлази из искуства.

Пример знања је знање које компанија поседује у контексту франшизинга . Даватељ франшизе посједује одређени кнов-хов - који се односи на продају производа или услуга крајњем купцу - који ће се пренијети на корисника франшизе.

Данас, осим знања, компанија која ће бити успјешна мора знати зашто, то јест, знати зашто се нешто ради на одређени начин.

Знање-зашто је концепт који произлази из познавања тржишта, то јест, разумевања разлога потребе за вјештинама које је компанија развила. Потребно је да компанија проучи понашање потрошача како би развила одређене производе / услуге.

Термин кнов-хов се односи на групу знања која је неопходна за производњу одређеног производа или за управљање одређеним послом и може се односити на технологију, као што су машине, рачунарски системи, техничка документација (калкулације, цртежи, формуле), производњу, итд.

Знање није као неки патентирани проналасци (заштићени законом), чак и зато што се често стичу кроз дуги низ година. У другим случајевима она представља елемент тајности, као што изрека каже: "Тајна је душа бизниса".